Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und die Produkte zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.
Alle Etiketten, Schutzfolien und originalen Verpackungen müssen erhalten bleiben.
Bei versiegelter Software oder Hygieneartikeln ist das Rückgaberecht nur bei vollständiger Versiegelung gegeben.
Rückgabefrist
Beginn der Frist: Tag nach Erhalt der Ware.
Ende der Frist: Tag 30 inklusive.
Überschreitung der Frist führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Rückgabeverfahren
Bitte senden Sie eine formlose E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
Sie erhalten binnen 48 Stunden ein kostenfreies Rücksendeetikett per E-Mail.
Verpacken Sie die Ware sicher und bringen Sie das Etikett auf dem Paket an.
Geben Sie das Paket bei der angegebenen Postfiliale ab.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Sonderanfertigungen
Geöffnete Hygiene- und Pflegeartikel
Versiegelte Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde
verderbliche Waren oder Zeitungen/Zeitschriften
Geschenkgutscheine
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Erstattet wird die gewählte Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung).
Versandkosten für die Hinlieferung werden nicht erstattet, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft.
Austausch & Reparatur
Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten bieten wir wahlweise Reparatur, Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Kontakt
Nutri Guide
E-Mail: [email protected]
Telefon: +03047384590
Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uhr